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企业文化的“软实力”和“硬效果”
作者: 发布于:2016/8/28 22:00:54 点击量:
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 打造百年老店,保持基业长青,几乎是每一个企业梦寐以求的目标。然而,真正能够在市场风浪中屹立不倒并保持蓬勃生机的企业却凤毛麟角。这其中的原因可能是多方面的,也比较复杂,但从一些优秀企业经营成功的案例中,我们不难发现一些共性的东西,即支撑这些企业在艰难坎坷中前行并保持持续健康发展的源动力,是它们的企业精神、经营理念和共同价值观等,这些就构成了一个企业的企业文化。可以说,企业文化建设的优劣,很大程度上就决定了一个企业的命运和前景。
   当今,企业的竞争已经从传统的单一依靠能源、技术、人才等方面的竞争,转向体现一个企业经营管理水平、员工职业素养以及企业社会价值等综合实力之间的竞争。企业综合实力的强弱,有赖于企业文化建设这个“软实力”的水平。因为企业文化是企业为解决生存和发展问题而逐步形成的,为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念,以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。它集中体现了一个企业经营管理的核心主张,以及由此产生的组织行为。企业通过建设先进、积极、健康、向上的企业文化,可以营造良好的文化氛围,激发员工的工作热情和创造力,大力提升企业各项硬件资源的综合效用和企业经营效益。因此,美国福氏咨询公司在对《财富》500强评选的总结中指出,“公司出类拔萃的关键在于企业文化”。杰克•韦尔奇也认为,GE是靠人和思想的力量取胜的。
   我们之所以称企业文化是“软实力”,是因为它从顶层的宗旨理念、愿景目标,到操作层面的规章制度、行为准则等,大部分是一些没有实物形态、摸不着看不到的东西,无法有效地被衡量和检验。很多时候,企业文化是听不见的旋律,人们对自己熟悉的文化可能毫无感知,但它却真实地无时无刻地影响着人们的思维和行为。企业文化能从根本上回答企业乃至所有员工存在的价值(宗旨和使命)、前进的方向(愿景和目标)以及如何达到目的地(核心价值观和企业精神)的问题,这些问题几乎是人类在不停探索的终极课题。在这些看起来“虚无缥缈”的宗旨、理念、愿景、目标、价值观等的牵引和濡染下,企业可以果断地选择正确的发展道路,员工可以自觉地遵循共同认可的价值观和行为规范,形成强大的凝聚力和向心力,让企业对外界呈现出一种响当当的企业形象和精神面貌,不断产出具有强大市场竞争力的卓越产品及服务,这样的效果就是一种响当当的、杠杠的企业“硬实力”。
   如何发挥企业文化“软实力”导向和凝聚企业健康发展的作用,不断提升企业经营管理综合“硬实力”,不断取得客户、员工、企业、社会多方面共赢局面?这需要持续不断地推进企业文化建设工作。在实际工作中,许多单位没有认识到企业文化建设的重要性,把企业文化认为是“面子工程”,往往把企业文化的落实工作也“软化”了,只是停留在口号阶段,结果造成一切工作都漂浮在表层,思想上一盘散沙,精神上散患懈怠,出现有令不行、遇事推诿、效率低下等现象。企业文化建设是一个把战略转换为全员思想和行动的过程,它发生作用的过程是一种润物无声、潜移默化的过程,它通过文化引领、塑造和凝聚作用,在人们心目中产生一种潜在的说服力,从而把组织意识变为人们自觉的行动,把组织理念塑造成人们的集体人格。因此,企业文化理念包括核心价值观等,一方面需要企业长期不懈地采用多种方式在员工中积极宣贯,并结合企业自身特点从制度、规范等方面积极引导;另一方面还需要企业员工积极主动地参与到企业文化建设中,自觉与以往的“惰性文化”、推诿扯皮等现象划清界限,抵制不良工作作风和文化恶性,不断提高自身职业素质,强化责任担当、敬业实干的文化自觉,在人企和谐共进中获得工作回报、实现人生价值。


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